電子商務的生命力是增值性物流服務

如果將電子商務的物流需求僅僅理解為門到門運輸、免費送貨上門的話,那就錯了。因為電子商務需要的不是普通的運輸和倉儲服務,而是物流服務。除了傳統的物流服務外,電子商務還需要增值性的物流服務。增值性的物流服務包括以下幾層含義和內容:

(一)延伸服務

物流能夠在新經濟的今天發展得如此迅猛,是因為它的核心是成本的降低,但它的額外服務更令企業界贊不絕口。因此物流服務向上可以延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理;向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結算、教育與培訓、物流系統設計與規劃方案的制作等等。

(二)降低成本,即發掘“第三利潤源泉”的服務         

電子商務發展的前期,物流成本居高不下,有些企業可能會因為根本承受不了這種高成本而退出電子商務領域,或者是選擇性地將電子商務的物流服務外包出去,這是很自然的事情。發展電子商務,一開始就應該尋找能夠降低物流成本的物流方案。企業可以考慮的方案包梧:采用第三方物流;電子商務經營者之間或電子商務經營者與普通商務經營者聯合,采取物流共同化計劃;同時,如果具有一定銷售量的電子商務企業,可以采用比較適用、但投資比較少的物流技術和設施設各,或推行物流管理技術,如運籌學中的管理技術、單品管理技術、條碼技術和其他信息技術等,提高物流的效率和效益,降低物流本。De11給我們提供了電子商務化物流的先河。如何實現電子商務化物流已是目前企業所面臨的問題,而能否提供電子商務化物流增值服務現在已成為衡量一個企業物流是否真正具有競爭力的標準。

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