逆向物流的重要性

1.提高潛在事故的透明度

逆向物流在促使企業不斷改善品質管理體系上,具有重要的地位。

ISO 9001-2000版將企業的品質管理活動概括為一個閉環式活動――計劃、實施、檢查、改進,逆向物流恰好處于檢查和改進兩個環節上,承上啟下,作用于兩端。企業在退貨中暴露出的品質問題,泉州貨運公司將透過逆向物流資訊系統不斷傳遞到管理階層,提高潛在事故的透明度,管理者可以在事前不斷地改進品質管理,以根除產品的不良隱患。

2.提高顧客價值,增加競爭優勢

在當今顧客驅動的經濟環境下,顧客價值是決定企業生存和發展的關鍵因素。眾多企業通過逆向物流提高顧客對產品或服務的滿意度,贏得顧客的信任,從而增加其競爭優勢。對于最終顧客來說,逆向物流能夠確保不符合訂單要求的產品及時退貨,有利于消除顧客的后顧之憂,增加其對企業的信任感及回頭率,擴大企業的市場份額。如果一個公司要贏得顧客,它必須保證顧客在整個交易過程中心情舒暢,而逆向物流戰略是達到這一目標的有效手段。另一方面,對于供應鏈上的企業客戶來說,上游企業采取寬松的退貨策略,能夠減少下游客戶的經營風險,改善供需關系,泉州到南通物流專線促進企業間戰略合作,強化整個供應鏈的競爭優勢。特別對于過時性風險比較大的產品,退貨策略所帶來的競爭優勢更加明顯。

3.降低物料成本

減少物料耗費,提高物料利用率是企業成本管理的重`點,也是企業增效的重要手段。然而,傳統管理模式的物料管理僅僅局限于企業內部物料,不重視企業外部廢舊產品及其物料的有效利用,造成大量可再用性資源的閑置和浪費。由于廢舊產品的回購價格低、來源充足,對這些產品回購加工可以大幅度降低企業的物料成本。

4.改善環境行為,塑造企業形象

隨著人們生活水平和文化素質的提高,環境意識日益增強,消費觀念發生了巨大變化,顧客對環境的期望越來越高。另外,由于不可再生資源的稀缺以及對環境污染日益加重,各國都制定了許多環境保護法規,為企業的環境行為規定了一個約束性標準。企業的環境業績已成為評價企業運營績效的重要指標。泉州到泰州物流專線為了改善企業的環境行為,提高企業在公眾中的形象,許多企業紛紛采取逆向物流戰略,以減少產品對環境的污染及資源的消耗。