倉儲商務管理的內容

倉儲商務管理涉及對企業倉儲商務工作的人、財、物的組織和管理,對企業資源的合理利用,制度建設、激勵機制以及倉儲商務隊伍的培訓等方面,具體內容有:
(一)市場調查和研究
倉儲企業要廣泛收集和分析市場信息,對市場環境因素以及倉儲服務的消費者行為進行分析,細分市場以捕捉和選擇有利的市場機會;科學制定滿足客戶需求的倉儲服務、制定合理的價格競爭策略;加強市場監督和管理,科學規劃和設計營銷策略。
(二)倉儲資源管理
倉儲企業需要合理、充分利用倉儲資源,做到物盡其用,來為企業創造和實現更多的商業機會。倉儲企業在資源配置與管理方面建立和健全規范的管理制度,明確權力、職責,規范倉儲資源管理,提高效率。
(三)商務成本管理
在商務成本管理上,一方面,企業應該準確進行成本核算、細致進行成本分析,提高成本管理效果,降低倉儲商務管理成本,提高產品或服務的競爭力;另一方面,企業應該通過科學合理的組織、充分利用先進的技術來降低交易成本。
(四)商務合同管理
倉儲企業應該加強商務談判和對合同履行的管理,做到誠實守信、依約辦事,創造良好的商業信譽。
(五)商務風險管理
倉儲企業需要建立風險防范機制以及規范的商務責任制度,妥善處理商務糾紛和沖突,防范和減少商務風險。
(六)商務人員管理
商務人員的業務素質和服務態度在很大程度上影響著倉儲企業的整體形象,因此,商務管理還包含對商務人員的培訓管理。倉儲企業應該重視商務人員的培訓和提高,通過合理的激勵機制調動商務人員的積極性和聰明才智,同時加強監督管理。