對供應鏈的價值分析

對企業外部供應商和客戶的價值分析包括兩項內容，一項是分析企業價值鏈與為自己提供前項或后期活動的價值鏈的接口。另一項分析是將企業的價值鏈系統與競爭對手的價值鏈系統進行對比分析。對絕大部分企業來說，其競爭對手有著與自己相同的供應商和客戶，企業與對手的競爭不但表現在自己的價值鏈功能與對手的價值鏈功能的競爭上，還表現在雙方在與供應商和客戶價值鏈連接的效果上，企業只有在價值鏈系統整體價值高于競爭對手時，才能在市場上表現出更高的競爭力。從這一點上看，企業不但要關心自身價值鏈的培養，而且要注重供應鏈整體競爭力的提高。

        雖然價值活動是構筑競爭優勢的基石，但是價值鏈并不是一些獨立活動的集合，而是相互依存的活動構成的一個系統。價值活動是由價值鏈的內部聯系連接起來的。這些聯系是某一價值活動進行的方式與成本或與另一活動之間的關系。

        例如，購買高質量、預先剪切好的鋼板可以使生產簡化并減少垃圾料。競爭優勢經常來源于活動間的聯系，如同它也來自個體活動本身一樣。聯系可以通過最優化和協調一致這兩種方式帶來競爭優勢。在對內部供應鏈進行再造時，要充分考慮各活動之間的聯系，以便于充分利用信息系統技術來從聯系中獲取優勢。

        同時要注重考慮各種物流活動的價值，找出物流業務過程中正價值和負價值的部分，然后進行流程再造。聯系不僅存在于一個企業價值鏈內部，而且存在與企業價值鏈與供應商和渠道的價值鏈之間。這些聯系與價值鏈內部的各種聯系類似，即供應商或渠道的各種活動進行的方式影響企業活動的成本或效益，反之而然。

        在供應鏈上，供應商生產某個企業用于其價值鏈的產品或服務，供應商的價值鏈也在其他接觸點影響著企業。例如，一個企業的采購和后勤活動與供應商的訂單處理系統相互作用，同時，供應商的產品特點應用工程人員與企業的技術開發與生產人員之間也是也是協同工作的。供應商的產品特點以及它與企業價值鏈的其他接觸點，能夠十分顯著地影響企業的成本和標新立異。例如，供應商頻繁的運輸能降低企業庫存的要求，供應商的產品適當包裝能減少包裝費用，供應商對發貨的檢查能減少企業對產品進行檢查的需要。

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